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【復旧】ホームページ・メールサービスの不具合について【c33】【hpms1.jp】

root — Tue, 03 Nov 2026 02:20:16 +0000

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026/11/03/13:35　更新
c33　サーバーご利用中の
お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ホームページの閲覧およびメールサービス等が正常にご利用いただけない障害が発生しておりました。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
※現在は復旧しております。

■ 対象サーバー
c33
※c1/c11に関しては、調査の結果対象ではないことが判明しております。
　
■ 障害内容
以下の事象が発生しておりました。

・ホームページ閲覧時に「404エラー」が表示される
・管理画面（コントロールパネル）にログインできない
┗ログイン画面は表示されるが、『IDまたはパスワードがただしくありません。』と表示されてしまう
・メールの送受信ができない
・管理画面からWEBメールにアクセスした際、「ERROR: Connection dropped by IMAP server.」と表示され
　正常に利用できない

■ 障害発生日時
2026 年 11 月 3 日（火）6:20 頃 – 12:50 頃

対象のアカウントで順次ご利用いただけない状態となりました。
12:50 頃までに全アカウントの復旧を完了しております。

■ 原因

・セキュリティ対策により一部が正しく反映されず、自動処理によって対象アカウントが
ご利用いただけない状態になりました。
同様の事象が再発しないよう、対策は適用済みとなります。

■ 補足

障害中に届いたメールは、復旧後に順次配送しております。ただし、一部が届いていない可能性があり
引き続き確認しております。

状況につきましては、進展があり次第、本ページにて随時お知らせいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。The post 【復旧】ホームページ・メールサービスの不具合について【c33】【hpms1.jp】 first appeared on epress-design.jp.

【復旧】管理画面が表示できない事象について【hpms1.jpサーバー】

root — Mon, 02 Nov 2026 05:56:02 +0000

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026/11/02　18:37　更新
お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社サービスの管理画面において、正常に表示できない障害が発生しておりました。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
※現在は復旧しております。

■ 障害発生日時
1)2026年11月2日（月）14:00頃～ 15:22
2)2026年11月2日（月）09:00頃～ 15:22　

■ 障害内容
1)管理画面にアクセスした際、正常に画面が表示されない事象が発生しております。
　ログインURL： https://c●●hpms1.jp/cp/

2)管理画面内から『ウェブメール』をクリックするとエラーが発生します。
┗https://●●.hpms1.jp/mail/src/login.php」に直接アクセスすることは可能です。
　WEBMAILアドレスを入力しメールアドレスとパスワードでログインいただけますと幸いです。

■ 影響範囲
本障害によるホームページの閲覧およびメールサービス（送受信）への影響はございません。

■原因
セキュリティ強化の実施に伴う、コントロールパネルの連携不具合となります。

■対応
連携再調整の上解消

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございませんでした。

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※一部不具合有【復旧済】【重要】ホームページサービス一時停止に関するお知らせ【xaas3サーバー】

root — Wed, 21 Oct 2026 13:39:01 +0000

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026/11/02　17:02　更新

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が提供するネットショップサイトサービスおよび一部ホームページサービスにおいて、
通常とは異なるアクセスが確認されたことに伴い、安全確保のため、対象サービスを一時的に停止しておりました。

10月24日（土）00:26にサービスを再開いたしましたが、再開後、一部機能において正常にご利用いただけな
い事象が確認されております。
現在、確認されている不具合および対応状況について、以下のとおりご案内いたします。

■ 現在確認されている不具合

1)ホームページの編集・更新が正常に行えない【解消】10月24日（土）17:08
　┗ セキュリティ対策（WAF）の設定により、正常な編集操作の一部が制限されていたことが原因と判明いたしました。
　　　設定の調整を実施し、現在は正常に編集・更新いただける状態となっております。
　
2)一斉配信メールが正常に送信できない　　　 【解消】10月24日（土）21:58
┗調査の結果メール自体は問題なく送信されておりました。
　　【送信済み】ステータスへの更新だけ正常に表示出来ておりませんでしたので、ステータスのリカバリ処理を実施いたしました。

3)WEBMAIL表示のエラー　　　　　　　　　　【解消】10月24日（土）19:17
　┗サーバー調整の結果正常に表示されるようになりました。

4)受注台帳ステータスの一部不整合　　　　　　　　　　　【対応中】

5)アクセスレポート_22日以降の数値が取得できてない　　 【解消】11月2日（月）16:30

┗ 正常にご利用いただける状態となりました。
　※サービス停止期間中（22-23）は数値が正しく取得できませんので予めご了承ください。

6)アイフラッグペイメントご利用者様　　　　　　　　　　 【対応中】
┗GMO-PGから「Error report」が届く
　エラー内容：送信に失敗しました。［javax.net.ssl.SSLHandshakeException］　　　

※上記以外の機能につきましても、引き続き動作状況の確認を進めております。

■ 現在の対応状況
確認されている不具合につきましては、現在、原因の調査および解消に向けた対応を進めております。
なお、今回確認された通常とは異なるアクセスにつきましても、引き続き詳細な調査を実施しております。

■ 今後のご案内について
各機能の復旧状況や調査の進展など、新たにお知らせすべき事項が確認された場合には、
本お知らせにて随時情報を更新してまいります。

お客様には、サービスの再開後も引き続きご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
一日も早く安心してご利用いただける状態となるよう、対応を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。The post ※一部不具合有【復旧済】【重要】ホームページサービス一時停止に関するお知らせ【xaas3サーバー】 first appeared on epress-design.jp.

【重要】クレジットカード決済ブランドルール改定およびご対応のお願い

root — Wed, 19 Aug 2026 07:11:09 +0000

加盟店様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
こちらのご案内は、当社のネット通販（EC）システムにて、決済代行サービスをご利用いただいている
加盟店様を対象としたご案内です。

このたび、クレジットカードのブランドルール厳格化に伴い、クレジットカード決済に関する一部の取引仕様
が変更されることとなりました。
ブランドルールに抵触した取引については、加盟店様にペナルティが発生する可能性があるため、
対象となる加盟店様におかれましては、下記内容をご確認のうえ、必要に応じて運用の見直しをお願いいたします。

① 与信取得後25日以内の売上または取消処理が必要となります。
2026年10月1日以降、「与信（承認・オーソリ）」（お客様のカード利用枠を確保している状態）の保持期限が、
従来の「60日間」から「25日間」に短縮されます。
このため、与信から「25日以内」に売上または取消処理を行うことが求められます。

※日数計算は、仮売上日当日を0日としてカウントします。
※上記のルールは、2026年10月1日以前に取得した与信にも適用されます。
2026年10月1日以前に取得した与信であっても、10月1日以降に売上または取消処理を行う時点で、
当該与信の取得から25日を経過している場合は、ペナルティの対象となる可能性があります。

＜適用開始日＞2026年10月1日（木）

② 売り上げを目的としない与信の取得が禁止されます。
クレジットカードの有効性を確認する目的で、1円などの少額で与信を確保する行為が禁止されます。
また、少額与信後にキャンセル処理を行う運用についても、売上を目的としない与信としてブランドルールに
抵触する可能性があります。

※※※　加盟店様へのお願い　※※※
現在の運用で、受注から売上確定まで何日かかっているかを今一度ご確認ください。
長期間に渡る取引を取り扱う加盟店様は、運用の見直しが必要になる場合があります。

予約商品、受注生産商品、役務提供など、注文から商品提供まで25日を超える可能性がある場合は、
商品発送やサービス提供の直前に、あらためて与信を取得する等の運用をご検討ください。

変更可能な期間（25日間）を過ぎた取引は自動でのキャンセル処理はされません。
加盟店様ご自身で【決済キャンセル】を行うか、キャンセル後に、購入者様へ再注文をご依頼いただく
必要があります。

ご不明な点がございましたら、下記のサポートセンターまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせいただいた内容に応じて、サポートセンターから担当窓口へお繋ぎする場合がございます。
その際は大変ご不便をおかけしますが、予めご了承のほどお願いいたします。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■サポートセンター
電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
　E-mail：help@iflag.co.jp
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝The post 【重要】クレジットカード決済ブランドルール改定およびご対応のお願い first appeared on epress-design.jp.

【重要】WordPressの脆弱性にご注意ください（CVE-2026-63030・CVE-2026-60137）

root — Wed, 29 Jul 2026 10:17:36 +0000

お客様各位

平素は格別の御引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

このたび、WordPress本体において重大な脆弱性が公表されました。
対象バージョンをご利用の場合、第三者による不正アクセスやWebサイト改ざんなどの被害に
つながる可能性がありますので以下のWordPressバージョンをご利用の場合は、最新バージョンへの更新を行ってください。

▼対象バージョン

WordPress 6.9.0 ～ 6.9.4
WordPress 7.0.0 ～ 7.0.1
WordPress 6.8.0 ～ 6.8.5（一部脆弱性の影響対象）

▼推奨対応

以下の修正版へのアップデートをお願いいたします。

6.8系 → 6.8.6以降
6.9系 → 6.9.5以降
7.0系 → 7.0.2以降

▼アップデート実施時のお願い

アップデートの実施前には、必ずサイトデータおよびデータベースのバックアップを取得してください。
またアップデート実施後は、サイトの表示および各種機能が正常に動作していることをご確認ください。

▼サポートについて

お客さまごとの WordPress の運用状況は弊社では確認できないため、個別環境における影響有無の調査や更新作業のご案内はいたしかねますが、
アップデート後にサイト表示の崩れや機能上の問題が発生した場合は、状況確認は行いますので弊社サポート窓口までご連絡ください。

またWordPress 本体の脆弱性に関する対応はサポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

▼参考情報

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サポートセンターおよびコールセンター夏期休業期間のお知らせ

root — Mon, 27 Jul 2026 06:20:16 +0000

お客様各位

平素は格別の御引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、弊社の夏期休業期間を以下のとおりとさせていただきます。

■休業期間
2026年8月8日(土)～2026年8月11日(火)（4日間）

・お電話の受付は、8月12日(水)　9：00 より再開いたします。
・休業期間中に頂いたメールでのお問い合わせにつきましても8月12日(水)より順次回答をさせていただきます。
・営業開始日は、各窓口（電話・メール）の混雑が予想されますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■サポートセンター
電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
　E-mail：help@iflag.co.jp

■コールセンター
電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（２）を選択
営業時間平日 9：00～18：00
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝The post サポートセンターおよびコールセンター夏期休業期間のお知らせ first appeared on epress-design.jp.

【復旧】コールセンター　一部電話回線不具合のお知らせ

root — Mon, 22 Jun 2026 01:36:09 +0000

お客様各位

平素より、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日、コールセンター及びサポートセンターの一部回線（0120953677）
にて始業時間帯に休業アナウンスが流れる不具合が発生しておりました。

▼発生時刻
2026年6月22日(月) 09時00 ～ 10時00　

▼発生事情
休業アナウンスが流れで、お電話が繋がらない状況

▼発生原因
電話システムスケジュールに誤りがございました。
設定修正を行い現在は復旧しております。

この度は大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

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【重要】緊急メンテナンスのお知らせ【hpms1.jpサーバー】

root — Thu, 04 Jun 2026 04:44:57 +0000

お客様各位

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、サーバー環境のセキュリティ向上を目的とした緊急メンテナンスを実施いたします。
お客様に安全かつ安定したサービスをご利用いただくための予防的な対応となります。

▼メンテナンス日時
2026年6月4日（木）17:00より順次

※作業終了時刻は対象サーバーごとに異なります。
※作業状況により時間が前後する場合がございます。

▼メンテナンス内容
Web関連モジュールの緊急セキュリティ対応を実施いたします。

▼影響について
メンテナンス作業中、Webサイトの閲覧や管理画面へのアクセスが一時的に停止する場合がございます。
※停止時間は数秒～十数秒程度の瞬断を想定しております。
※メールサービス等のその他サービスへの影響はございません。

本メンテナンスに伴い、お客様に実施いただく作業はございません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービスの安全性向上のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。The post 【重要】緊急メンテナンスのお知らせ【hpms1.jpサーバー】 first appeared on epress-design.jp.

【復旧】メール障害のお知らせ【hpms1.jpサーバー】

root — Mon, 01 Jun 2026 07:48:09 +0000

（2026/06/01　20:04　更新）　
お客様各位

平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、下記の通り障害が発生しておりました。
※現在は復旧しております。

■障害内容
・メールの送受信エラー
・コントロールパネルへのログイン不可

※ホームページサイト表示には影響はございません

■対象サーバー
　hpms1.jpサーバー

■発生時期
2026-06-01 16:03 〜17:20
※障害発生期間中のメールのロストはございません。
　順次受信されております。

■原因
システム設定変更作業に伴い、一時的に関連サービスの参照情報に不整合が発生したため

■現在の状況
復旧済み

なお、ご利用環境によってはDNSキャッシュの影響により、一時的に旧情報を参照する場合がございますが
順次解消される見込みです。

■今後の対応
この度は多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止とさらなるサービス品質の向上に努めてまいります。
引き続き変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
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【重要】緊急メンテナンスのお知らせ【nx1】【hpms1.jp】

root — Wed, 20 May 2026 06:00:27 +0000

nx1　サーバー　
ご利用中のお客様各位

平素より、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、緊急メンテナンスを実施いたします。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、お手数ではございますが弊社サポートまでお問い合わせ下さい。

【メンテナンス日程】
2026/05/20（水）　17:00~17:05 (24時間表記)

※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。

【メンテナンス内容】
サーバー機能向上を目的とした、サーバーの再起動

【影響】
サーバー再起動が伴いますので、サービス（Web・メール）が瞬断いたします。
※想定所要時間：約 20秒〜2 分

直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

本メンテナンスは、サーバーの安定稼働を目的として実施するものとなります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

■お問い合わせ先：アイフラッググループ　サポートセンター
電話：0120-953-677（9:00～18:00） ※音声ガイダンス（１）をご選択ください。
Eメール：help@iflag.co.jpThe post 【重要】緊急メンテナンスのお知らせ【nx1】【hpms1.jp】 first appeared on epress-design.jp.