2023/11/30
C22-C23-C25-ir1-ir-nx
お客様各位
平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、下記の通り障害が発生しておりました。
※現在は復旧しております。
■障害内容
・メールの送受信エラー
└タイムアウトエラーが発生
・管理画面（CONTROL PANEL）表示されない
・ホームページが表示されない
【対象サーバー】
C22-C23-C25-ir1-ir-nx
■発生時期
2023年11月30日 07:00 ～ 09:45（解消済）
■原因
ハードウェア故障（メモリー故障）
■対応
故障機器交換
※本日深夜の緊急メンテナンスも併せて実施予定
ご不明な点につきましては、弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをを深くお詫び申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■サポートセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間 平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
E ｰ mail：help@iflag.co.jp
■コールセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（２）を選択
営業時間 平日 9：00～18：00
お客様各位
平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、下記の通り障害が発生しておりました。
※現在は復旧しております。
■障害内容
・メールの送受信エラー
└タイムアウトエラーが発生
・管理画面（CONTROL PANEL）表示されない
・ホームページが表示されない
【対象サーバー】
C22-C23-C25-ir1-ir-nx
■発生時期
2023年11月30日 07:00 ～ 09:45（解消済）
■原因
ハードウェア故障（メモリー故障）
■対応
故障機器交換
※本日深夜の緊急メンテナンスも併せて実施予定
ご不明な点につきましては、弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをを深くお詫び申し上げます。
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■サポートセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間 平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
E ｰ mail：help@iflag.co.jp
■コールセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（２）を選択
営業時間 平日 9：00～18：00
