2026/05/15
C20サーバーご利用中の
お客様各位
平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、下記の通り障害が発生しておりました。
（現在は復旧しております。）
■障害内容
メールの送受信エラー
■対象サーバー
c20.hpms1.jp : 183.90.183.21
■発生時期
2026-05-15 14:00 頃 〜 17:25 頃（緩和済）
＜障害発生中のメールについて＞
・受信メール
すべて弊社サーバー上のキューに保管されておりますので原則ロストは発生しておりません。
処理がすすめば、順次配送されます。
上記高負荷時間帯に受信したメールで、SMTP 接続が一時切断された場合のみ、エラーが
返りますが、大手 ISP からの送信は標準的に再送されますためご安心ください。
■原因
外部からの大量スパム受信（中国系 botnet）と通常サーバーの負荷が重なり
SMTP 受信 キューが急増したことによる高負荷
■対応
異常を検知し、メールプロセスの手動クリーンアップ作業実施し、負荷を解消
ご不明な点につきましては、弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをを深くお詫び申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■サポートセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間 平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
E ｰ mail：help@iflag.co.jp
■コールセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（２）を選択
お客様各位
平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、下記の通り障害が発生しておりました。
（現在は復旧しております。）
■障害内容
メールの送受信エラー
■対象サーバー
c20.hpms1.jp : 183.90.183.21
■発生時期
2026-05-15 14:00 頃 〜 17:25 頃（緩和済）
＜障害発生中のメールについて＞
・受信メール
すべて弊社サーバー上のキューに保管されておりますので原則ロストは発生しておりません。
処理がすすめば、順次配送されます。
上記高負荷時間帯に受信したメールで、SMTP 接続が一時切断された場合のみ、エラーが
返りますが、大手 ISP からの送信は標準的に再送されますためご安心ください。
■原因
外部からの大量スパム受信（中国系 botnet）と通常サーバーの負荷が重なり
SMTP 受信 キューが急増したことによる高負荷
■対応
異常を検知し、メールプロセスの手動クリーンアップ作業実施し、負荷を解消
ご不明な点につきましては、弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをを深くお詫び申し上げます。
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■サポートセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（１）を選択
営業時間 平日、土日、祝日 9：00～18：00
※夏期、冬期、GW 等弊社指定休日を除く
E ｰ mail：help@iflag.co.jp
■コールセンター電話番号 0120-953-677 →音声ガイダンス（２）を選択
