【復旧】サポートセンター電話回線不具合のお知らせ

※現在復旧しております。

【 障害時間 】

  2025年7月18日(金) 13時15分頃 ～ 18時00分頃　※詳細な復旧時刻は確認中となります。

【 発生事象 】

  現在確認できている事象として、一部のご利用のお客様より下記のご申告を
  いただいております。
  ・発着信がしづらい状態
  ・通話音声が不安定な状態
  ・一部の通話が通話中に切断される状態

【 障害原因 】

切り分け対応のため共有設備の一部を再起動したところ通話が安定し始めたこと
  を確認したため、復旧と判断しております。
  引き続きキャリア設備と弊社設備について継続調査して参ります。

この度は長時間の障害となり、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。